Как подключить функцию кто звонил. Услуга «Кто Звонил» Мегафон: процедура отключения, подключения

Почему новая версия услуги Кто звонил МегаФон раздражает многих абонентов? Как сделать все по старому? Как вообще удобно настроить эту услугу? Читайте статью.

Здравствуйте, дорогие читатели. Думаю эта статья не оставит равнодушным любого абонента МегаФон и уж точно могу сказать, что полезна она будет 90% абонентам любых сотовых операторов.
Из этой статьи вы узнаете:

Описание услуги Кто звонил новая версия — Всегда на связи.

Кто звонил — это старое название услуги, которая сейчас называется у МегаФона «Всегда на связи». Услуга является базовой, то есть подключается по умолчанию всем абонентам, является «условно» бесплатной. Почему я называю ее условно бесплатной Вы поймете далее. Как услугу не назови, суть ее работы все равно сводится к следующему. На Ваш телефон идет вызов, но, по какой-то причине не доходит, в таком случае срабатывает и звонящий Вам абонент слушает автоинформатор. Причин, по которым звонок будет переадресован может быть несколько: телефон выключен или находится вне зоны, телефон не отвечает 15-20-25-30 секунд, Вы уже разговариваете по телефону. Автоинформатор предлагает оставить голосовое сообщение и вот это, пожалуй, самое плохое в работе этой услуги. Ну не привыкли мы еще оставлять голосовые сообщения. Если голосовое сообщение и оставлено, то в 90% случаев это потому, что просто не успели положить трубку. Если честно, я сам ни одного сообщения не оставил:) Кстати, именно поэтому я и называю ее «условно» бесплатной, так как за прослушивание голосового сообщения с Вас возьмут деньги, и с того абонента, который оставил сообщения деньги тоже возьмут. Так что для операторов связи эта услуга очень даже выгодна, ну уж точно выгоднее, чем старая версия услуги. Все это касается новой версии услуги, которая сейчас называется «Всегда на связи».

Старая версия услуги кто звонил МегаФона.

Раньше такого не было. Старая версия услуги «Кто звонил» работала по следующему принципу: звонишь абоненту, его телефон недоступен (выключен или вне зоны), автоинформатор говорит об этом и вешает трубку, а тот, кому звонили, получит СМС сообщение о пропущеном звонке, если включит телефон в течнии 72 часов с момента совершения вызова. При этом никаких голосовых сообщений оставлять не надо. Если что-то срочное — проще СМСку написать или дождаться пока человек появится в сети и перезвонит. На мой взгяд такая версия гораздо удобнее для использования, проще и удобнее. Голосовые же сообщения актуальнее для организаций, и то, сфера применения не очень широкая, но для организаций у МегаФона есть специальная услуга «Бизнес почта», обзор возможностей которой я сделаю в следующих статьях. Кстати, чтобы не пропустить новых материалов — подписывайтесь на обновления блога.

Как отключить и подключить новую версию Кто звонил МегаФона и зачем это делать?

О том, как управлять старой и новой версией услуги кто звонил на Теле2 я рассказывал . Сейчас давайте про МегаФон. Зачем вообще что-то менять? Многим абонентам не нравится новая версия услуги. Отключить ее можно несколькими способами:

• USSD запрос *105# вызов. Так как единого для всех филиалов МегаФон запроса на подключение/отключение нет, я рекомендую использовать этот, а далее, перемещаясь по меню, Вы сможете найти услугу «Всегда на связи».
• Личный кабинет МегаФон. Как я уже рассказывал, далее приведу инструкцию, где искать эту услугу.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ, на старых сим картах может быть подключена услуга «Кто звонил» новой версии, а сейчас подключается услуга «Всегда на связи». Получается что версий даже три, но вторая и третья — это одно и то же, просто названия разные, поэтому такая каша. В общем, мне, чтобы отключить «Кто звонил» новой версии, пришлось сначала подключить «Всегда на связи», а потом ее же и отключить. Только после этого у меня заработала старая версия услуги Кто звонил. Подключал и отключал ее я через *105#.

Управлять услугой Всегда на связи через личный кабинет можно следующим образом.

После того, как вошли в личный кабинет, нажмите на ссылку «Услуги и тариф», а затем на ссылку «Изменение набора услуг».

Затем выбираем группу услуг «Всегда на связи» и в списке «Набор услуг» находим услугу Всегда на связи. Ставим галочку, если нужно подключить, убираем, если нужно отключить и нажимаем «Внести изменения».

После этого подтверждаем отключение/подключение. Все, мы сделали то, что хотели.

Как настроить старую версию Кто звонил?

У меня после отключения услуги «Всегда на связи» сразу заработала старая версия, то есть, когда телефон выключен проигрывается сообщение, что телефон выключен и идет отбой. но у меня очень старая сим карта, возможно у Вас такой номер не пройдет. Что делать? Решается эта проблема просто — нужно установить переадресацию на специальный сервисный номер, но у каждого региона этот номер свой, я ниже приведу таблицу соответствия номера региону подключения. То есть, просто находите в этой таблице регион, в котором была подключена сим карта и настраиваете . Какую именно? Решайте сами. Можно сделать только по недоступности, можно сделать по недоступности и неответу, можно сделать если Ваш номер занят (разговариваете с кем-то еще ), а можно сделать безусловную и до Вас никто не дозвониться, но Вы будете знать, что Вам кто-то звонил… В общем, старая версия услуги гораздо более гибкая и удобная, ее можно настроить под себя как душе угодно. Я, например, когда хочу отдохнуть, включаю безусловную передаресацию на сервисный номер и потом перезваниваю.

Итак, настраивать переадресацию нужно на следующие номера:

Как видите, не для всех регионов МегаФон выложил информацию о номерах для переадресации по услуге «Кто звонил», хотя раньше наверняка эти номера были доступны. Возможно я что-то пропустил, но вроде бы все досканально проверил. В общем, для тех регионов, для которых эти номера не указаны, нужно будет обратиться в службу поддержки и, желательно, чтобы помогал опытный специалист. Кстати, если Вы выяснити для своего региона номер для переадресации, если не затруднит, оставьте в комментариях этот номер, я внесу в таблицу, чтобы Вашим землякам не пришлось совершать лишних действий.

Статья получилась просто огромная, подведу итог.

В каждом филиале есть старая версия услуги Кто звонил, в двух филиалах информация на официальном сайте отсутствует, новая версия услуги называется либо «Кто звонил», либо «Всегда на связи», в зависимости от филиала. Для подключения старой версии нужно новую отключить и настроить переадресацию на специальный номер из таблицы. Уф, все!

На этом все, если будут вопросы, а я думаю они будут, задавайте их в комментариях и я обязательно Вам отвечу. Обо всех неточностях и ошибках прошу писать через форму обратной связи

С уважением, Большаков Александр.

Компания Мегафон предлагает своим пользователям услугу, позволяющую узнать о входящих звонках, поступавших на выключенный телефон. Подключается эта опция всем абонентам, вне зависимости от их действующего тарифного плана. Ежедневно за ее использование взимается оплата в размере 60 копеек. Однако данная информация интересна не всем пользователям. Соответственно, чтобы избежать ненужных расходов на эту опцию, необходимо знать, как отключить услугу «Кто звонил?» на Мегафоне.

Особенности сервиса «Кто звонил?»

Суть услуги «Кто звонил плюс» заключается в том, что на телефон абонента приходят уведомления, в которых указываются данные о номерах, пытавшихся с ним связаться в момент его пребывания вне зоны доступа. Каждое сообщение содержит сведения не только о количестве пропущенных звонков, но и о времени их совершения.

Кроме этого, человек, пытавшийся дозвониться в период, когда аппарат был выключен, может оставить пользователю голосовое сообщение, но продолжительность последнего не должна превышать двух минут.

Системой за сутки сохраняются только десять последних звуковых извещений. К каждому уведомлению оператор имеет право добавить сведения рекламного характера.

Собеседник с помощью указанной услуги получает СМС-сообщение, оповещающее о том, что телефон требуемого абонента вновь функционирует в прежнем режиме.

Опцию «Кто звонил?» Мегафон не предоставляет абонентам, находящимся в роуминге.

Ранее данная функция была бесплатной, однако с недавнего времени ее стоимость составляет 0,6 руб. Именно поэтому многие пользователи задумываются об отключении услуги.

Часто абоненты задаются вопросом о том, как подключить полезную услугу «Кто звонил?» на Мегафоне. Изначально эта разновидность платных опций установлена по умолчанию на каждую сим-карту.

Если же была произведена деактивация, «Кто звонил?» на Мегафоне подключить можно одним из следующих способов:

1. Посетив раздел «Тарифы и услуги» в персональном кабинете на официальном сайте оператора.
2. Набрав комбинацию * 581 * 1 # и нажав кнопку звонка.
3. Воспользовавшись помощью службы поддержки по номеру 0500 .

Последний вариант возможен только при наличии документов, позволяющих подтвердить личность обратившегося абонента. К тому же сотрудники горячей линии попросят назвать определенное кодовое слово.

Мегафон услугу активации предоставляет и в фирменных мобильных магазинах. Однако такой способ будет самым трудоемким, поэтому он в основном используется лицами преклонного возраста. Квалифицированные сотрудники салона связи быстро справятся с возникшей проблемой и подскажут, как узнать состояние опции в текущий момент.

Главная особенность подключения состоит в том, что оно не требует денежных затрат. Однако в случае неуплаты оператор может осуществить отключение данной функции, не дожидаясь согласия абонента.

Отключение опции на официальном сайте

Услугу «Вам звонили» можно деактивировать на сайте компании Мегафон. Алгоритм этой процедуры таков:

1. Авторизуетесь на сайте, получаете пароль доступа и посещаете персональный кабинет.
2. Находите раздел «Услуги и тарифы», а затем обращаете внимание на рубрику «Изменение набора услуг».
3. Убираете галочку с пункта под названием «Кто звонил» (либо «Всегда на связи»).
4. Подтверждаете правильность своих манипуляций.

Пользователи интересуются, как быстро отключить «Кто звонил?» на Мегафоне. Для этого необходимо выполнить какое-либо из перечисленных действий:

1. Набираете сочетание из цифр и знаков * 105 # , а затем нажимаете на клавишу звонка. После этого деактивацию можно произвести, выбрав сервис «Кто звонил» и следуя голосовым подсказкам.
2. Позвоните в службу поддержки по номеру 0500 и обратитесь к специалисту с просьбой об отключении услуги.
3. Отправьте команду * 581 * 3 # , нажав после ее набора кнопку вызова.

Во всех случаях отключение подтверждается при помощи СМС-сообщения.

Чтобы оставаться в курсе происходящего с телефонным номером в момент его отключения, клиентам предлагается ряд дополнительных сервисов. Один из них услуга «Кто звонил +» от Мегафона.

Как работает услуга

С активированной опцией пользователь Мегафона будет в курсе о звонках на сим карту, когда телефон отключен, разрядился или не поступает сигнал с вышки.

Когда устройство недоступно, в момент включения пользователю придет СМС уведомление о том, кто и когда пытался дозвониться, с указанием контактных данных и количества попыток связаться. А вызывающий абонент сможет записать сообщение на автоответчик, о чем также будет получено оповещение.

Потребители на тарифных планах:

• «Все включено»;
• «Включайся»;
• «Теплый прием» (пакетные версии продукта),

пользуются акционным предложением. Для них услуга предоставляется бесплатно до 30 июня 2018 года, после чего будет тарифицироваться на стандартных условиях.

Внимание! Услуга не предоставляется абонентам в международном роуминге.

Особенности работы сервиса:

• абонент, который пытается дозвониться на отключенную симку, автоматически переводится на сервер голосовой почты Мегафон, где приветственное сообщение оповещает, что пользователь не ответит на вызов, и предлагает оставить звуковое послание;
• если голосовое сообщение записано клиент получает уведомление, что для него есть такая запись при первом выходе в сеть;
• вызывающий абонент вправе отказаться о записи послания, тогда на телефон поступит оповещение с указанием его номера и количества попыток дозвониться;
• сервис действует в том, числе, когда вызываемый контакт занят, при этом голосовые функции недоступны, если подключена опция «Ожидание вызова».

Ограничения и стоимость

Услуга «Кто звонил+» в Мегафоне включена в большинство тарифных планов по умолчанию, при этом предоставляется на платной основе:

• стоимость активации сервиса – бесплатно;
• ежедневная абонентская плата – 1,5 руб.;
• вызов на телефонный номер 0525 для прослушивания записей автоответчика – 0 руб. из домашнего региона и по условиям тарифного плана владельца для поездок по России.

На предоставление сервисов автоответчика действуют ограничения:

• длительность голосового сообщения, оставленного пользователем, не может превышать 3 минут;
• в ящике не может одновременно размещаться больше 10 записей;
• оставленные пользователю сообщения хранятся на серверах компании не более 24 часов;
• услуга не работает при активированной переадресации вызовов.

Внимание! Если абонент звонит со скрытого номера, то оповещение о попытках связаться поступит с указанием сервисной информации и телефона 0525.

При звонке пользователей из черного списка оповещение и голосовая почта будут работать.

Управление сервисом

Все оповещения приходят абоненту, у которого активирован сервис «Кто звонил+» в автоматическом режиме сразу после включения телефона. Чтобы прослушать оставленные голосовые сообщения достаточно набрать 0525 и с помощью подсказок сервера перейти к записям автоответчика.

Узнать номер телефона того, кто пытался дозвониться можно из входящего оповещения, при условии, что не использовалась функция АнтиАОН, тогда контакт отображаться не будет.

Как отключить и подключить

Подключать услугу «Кто звонил +» отдельно не нужно, в большинстве тарифных планов она бесплатно предустановлена к самому телефонному номеру еще в момент его активации. Если же ранее от функционала отключились, для повторного подключения нужно:

• воспользоваться возможностями Личного кабинета на сайте или в мобильном приложении;
• набрать на клавиатуре устройства, к которому подключена симка Мегафон короткую команду *581# и кнопка вызова.

Внимание! Проверить возможность активации можно также через кабинет пользователя или при звонке по телефону 0525.

Отказаться от использования услуги «Кто звонил +» можно с помощью короткой команды *581*3# и кнопка вызова. Пока опция будет активна, с баланса счета ежедневно списывается установленная абонентская плата, независимо от использования ее возможностей.

Отключенный телефон приводит абонентов к переживаниям по поводу пропущенных важных звонков и невозможности в дальнейшем связаться. Теперь узнать, кто звонил на номер Мегафона можно с помощью специальной опции. Сразу после включения номера клиент получит информацию обо всех пропущенных вызовах и записях автоответчика.

Ранее популярная услуга на Мегафон «Кто звонил», подключаемая автоматически, сейчас имеет довольно высокую стоимость. Суточная абонентская плата за ее использование колеблется в районе 0,6-1,5 рубля в зависимости от подключенных функций. Поэтому в целях экономии стоит ее отключить

Для отключения этой услуги есть несколько методов. Они отличаются по сложности и доступности, поэтому стоит подобрать подходящий вариант в соответствии с ситуацией:

Сервис-Гид

Первый вариант - использование помощника «Сервис-Гид», позволяющего управлять тарифами и опциями посредством звонка. Запустить его можно через комбинацию *105#, после чего пользователь попадет в меню помощника. После этого нужно следовать его подсказкам и искать меню управления услугами. В нем же отключение функции «Кто звонил», как и других, практически не занимает времени.

Набор точной комбинации

Фактически это тот же «Сервис-Гид», но набор точной комбинации позволит напрямую попасть в необходимое меню и отключить услугу, миновав длительный поиск и прослушивание подсказок. Для этого необходимо ввести *105*3*2*5*5*4*1*2*1# и нажать «Вызов. Если код сработал, то на смартфон должно прийти оповещение об отключении услуги.

Но если под рукой имеется интернет, то это существенно упрощает процесс. Ведь управлять услугами можно через личный кабинет Мегафон.

Функцию можно отключить через меню «Услуги» в личном кабинете оператора. Для этого необходимо сделать следующие действия:

1. Зайди на сайт lk.megafon.ru
2. Ввести номер телефона и пароль от личного кабинета.
3. Зайти в раздел услуги.
4. Найти опцию «Кто звонил» или «Вам звонили».
5. Отключить ее, нажав на соответствующую кнопку.

Если вы не помните своего пароля в личный кабинет, восстановить его можно звонком на номер *105*00#. Через пару минут придет СМС сообщение с паролем.

Отключение услуги через личный кабинет достаточно простое и не требует много времени.

Так как отключить услугу вам звонили на Мегафоне достаточно просто, не рекомендуется затягивать с этим. Она имеет достаточно высокую стоимость, а польза от нее невысока. А для отключения можно использовать вышеприведенные способы, работающие на Iphone и Android.

Человек всегда носит с собой сотовый телефон, поэтому люди могут дозвониться ему в любое время. Иногда бывают ситуации, когда приходится отключить мобильное устройство. В этом случае можно пропустить важный звонок. Чтобы абонент всегда оставался на связи, компания Мегафон разработала услугу «Кто звонил плюс».

Опция предоставляется на платной основе. Абонентская плата списывается ежедневно. Стоимость услуги зависит от региона проживания. Расценки рекомендуется уточнять у оператора.

Опция позволяет узнать кто из знакомых звонил, пока телефон был отключен. Функция работает если:

• Клиент находится за пределами зоны действия сети;
• Абонент разговаривает по телефону;
• Мобильное устройство выключено.

Люди, которые не смогли дозвониться услышат автоответчик. После этого могут оставить голосовое сообщение. Как только мобильное устройство будет включено, на него поступит СМС уведомление о пропущенном звонке и оставленном сообщении. Чтобы прослушать послание нужно воспользоваться номером голосовой почты — 0525.

За использование опции, оператор ежедневно списывает с баланса 1,2 рубля. При этом пакет предоставляется бесплатно, если абонент пользуется тарифным планом:

• «Все включено»;
• «Теплый прием»;
• «Включайся!».

Услугой можно пользоваться в домашнем регионе и за его пределами. В международном роуминге пакет не работает.

Ограничения

Клиент воспользовавшийся услугой должен знать, что на использование опции накладываются ограничения:

• Максимальное время записи — 3 минуты;
• В почтовом ящике не может храниться больше 10 сообщений;
• По истечении 24 часов не прослушанные записи удаляются.

Абоненты не могут воспользоваться опцией, если ранее активировали «Мне звонили». При использовании мультифона, высока вероятность того, что собеседник не услышит автоответчик. Если на телефоне установлена собственная переадресация, услуга не работает.

Как подключить

Клиенты, которых заинтересовала опция могут подключить ее самостоятельно 3 способами. Для активации пакета нужно:

• Войти в свой личный кабинет, размещенный на веб-сайте Мегафона. После авторизации нужно перейти к услугам. Когда опция будет найдена, ее остается только активировать;
• Воспользоваться USSD-командой «*581#»;
• Установить мобильное приложение и через него активировать функцию.

Если при попытке подключения возникают сложности, рекомендуется позвонить в тех.поддержку — «0500». Сначала оператор задаст несколько вопросов, для подтверждения личности, а затем поможет подключить опцию.

Как отключить

Если абонент хочет быть недоступным и ему не интересно знать о пропущенных звонках, тогда рекомендуется отключить голосовую почту. Для этого требуется:

• Активировать комбинацию «*581*3#»;
• Перейти к учетной записи на сайте ru. После этого открыть раздел с активными услугами. Деактивировать голосовую почту;
• Позвонить в call-центр. Специалист объяснит как отключить пакет.

Абоненты, которые сами не могут деактивировать функцию, могут посетить салон связи. Консультанты помогут решить возникшую проблему.

На кого ориентирована

Опция рассчитана на людей, которые хотят всегда знать о пропущенных звонка. Преимуществом пакета является то, что абоненты, звонящие на отключенный телефон могут оставить голосовое послание. Таким образом клиент будет знать причину звонка. Тем кто хочет оповещать абонентов о том, что телефон включился, рекомендуется подключить . Чтобы узнать сколько стоит опция и на каких условиях распространяется, нужно позвонить оператору.