Электронная почта история создания. Электронная почта: история, развитие

Первая половина 60-х годовXX в.

Созданы первые программы, которые позволяли пользователям, работавшим на «большом» компьютере в многопользовательском режиме, обмениваться друг с другом текстовыми файлами.

В 1971 году Рэй Томлинсон, сотрудник компании «Bolt Beranek and Newman, Inc.» (BBN), разработал почтовую программу для пересылки сообщений по распределенной сети.

При создании новой программы за основу были приняты две другие - почтовая программа для интрасети и экспериментальная программа пересылки файлов.

Рэй Томлинсон так вспоминал о первых электронных письмах: «Я посылал сам себе кучу тестовых сообщений, бегая от компьютера к компьютеру. Что это были за сообщения теперь и не вспомнить… Вполне вероятно, что самое первое сообщение было QWERTYUIOP (подряд идущие буквы на англоязычной клавиатуре) или что-то подобное».

К марту 1972 года Рэй Томлинсон модернизировал свою почтовую программу, адаптировав ее для использования в сети ARPANET, предшественнице нынешней сети Интернет. Именно в это время в адресах электронной почты стал использоваться символ @ - «эт коммерческий» или в просторечии «собака», «собачка». А дело все в том, что на телетайпном аппарате «модель 33», который был в распоряжении Рэя Томлинсона, эта клавиша использовалась для пунктуации и обозначения английского предлога at (на). Таким образом, электронный адрес вида <имя_пользователя>@<имя_домена> обозначает не что иное, как «пользователь с таким-то именем на таком-то домене».

В июле 1972 года Ларри Робертс написал первую программу, которая облегчила пользователям работу с электронной почтой. Она позволяла создавать и сортировать списки писем, пользователь мог выбирать и читать требуемое сообщение, сохранять послание в файле, а также пересылать электронные письма на другой адрес или автоматически отвечать на полученное послание. Строго говоря, это была первая программа почтовый клиент, позволившая даже неспециалистам легко управляться с электронной почтой. За короткий срок программа завоевала громадную популярность среди нарождавшейся сетевой общественности.

В 1973 г. исследование, проведенное специалистами Агентства передовых исследовательских проектов ARPA (Advanced Research Projects Agency) показало, что 75% всего трафика сети ARPANET приходится на электронную почту.

В 1975 г. появилась первая почтовая рассылка в сети ARPANET. Ее основателем стал Стив Уолкер. Вскоре модератором, то есть по сути дела редактором и человеком, ответственным за выход рассылки, стал Эйнар Стефферуд. Первая почтовая рассылка не была автоматизирована, и все делалось вручную. Лист рассылки любителей научной фантастики вскоре стал наиболее популярной неофициальной рассылкой.

В 1975 г. Джон Виттал разработал программу «MSG», первую почтовую программу, которая была построена по принципу «все включено» и обеспечивала возможность составления ответа на полученное сообщение, пересылки писем и сортировки корреспонденции.

26 марта 1976 г. английская королева Елизавета II впервые отправила письмо по электронной почте, воспользовавшись услугами Королевской службы сигнализации и радиолокации в Малверне.

В 1977 г. Ларри Лэндвебер из Висконсинского университета разработал программу THEORYNET, которая обеспечивала пересылку электронной почты в сети, объединявшей около 100 специалистов по вычислительной технике. Система была предназначена для работы в TELENET.

  • 12 апреля 1979 г. - день рождения смайлика. Именно в этот день Кевин Маккензи, один из апологетов «эмоциональных» компьютеров, обратился в «Message Services Group» с письмом, в котором предлагалось включать в «сухие» компьютерные тексты некоторые символы, обозначающие эмоции. Например, сочетание:-). Несмотря на завязавшуюся дискуссию среди приверженцев и противников нововведения, «эмоциональные смайлики» вскоре стали очень популярны среди пользователей. Нынешние обитатели Сети, общающиеся как посредством электронной почты, так и в режиме реального времени, вряд ли мыслят свою жизнь без столь привычной вещи, как «смайлики». Существует, например, специальный «Thesmileys! server» (http://www.pop.at/smileys/), на котором можно ознакомиться со способами выражения при помощи точек и прочих символов самых разнообразных эмоций. И даже посмотреть на анимированные.
  • 80-е годы.

В 1981 г., для того чтобы удовлетворить потребности американских университетов в качественных сетевых сервисах и, в первую очередь, в электронной почте, была создана сеть CSNET (Computer Science NETwork), более известная теперь под названием Computer and Science Network. Новая сеть создавалась совместными усилиями ученых из нескольких американских университетов (Университет штата Делавэр, Университет штата Висконсин, других университетов), а также компаний «Bolt Beranek and Newman, Inc.» (BBN) и «RAND Corporation».

В 1982 г. специалистами EUUG (European UNIX UsersGroup) создана сеть EUNet (European UNIX Network) специально для того, чтобы обеспечить пользователям UNIX-систем доступ к электронной почте и возможность пользования услугами USENET.

20 сентября 1987 г. на основе протокола CSNET установлена электронная почтовая связь между Германией и Китаем. Именно в этот день из Китая в Германию было отправлено первое электронное письмо.

В 1989 г. впервые была установлена связь между коммерческими почтовыми службами и Интернетом. Служба «MCI Mail» была подключена через CNRI (Corporation for National Research Initiative), а «Compuserve» через Университет штата Огайо.

В 1994 г. электронная почта впервые была использована для рассылки рекламных объявлений. Позднее такие материалы, «засоряющие» почтовые ящики пользователей ненужной информацией, получили название «спам». Пионером в распространении спама стала адвокатская контора из Аризоны «Canter&Siegel». Первоначально это была реклама лотереи и грин-кард.

В 1997 г. в каталоге электронных почтовых рассылок Liszt (http://liszt.com/) было зарегистрировано почти 72 тысячи рассылок на самые различные темы.

В1998 г. компания Casio Phone Mate представила на Consumer Electronics Show (CES) автоответчик IT-380 E-Mail Link. По утверждениям компании, это первое устройство такого типа, предоставившее пользователям возможность просматривать полученные сообщения электронной почты.

В декабре 1998 г. инженер-программист Лин Хай и физик Уонг Юкай осуждены за распространение «виртуальных» листовок по электронной почте среди более 250 тыс. других китайских диссидентов и зарубежных сторонников демократических реформ в стране. Им было предъявлено обвинение в подстрекательстве к свержению государственного строя.

В 2000 г. в сеть Интернет был запущен «Yandex Почта» бесплатный почтовый сервис от YANDEX.

Ранним утром 4 мая 2000 г. по сетям электронной почты начал свое путешествие вирус «I Love You». Он оказался родом с Филиппин и был распространен через четыре взломанных адреса электронной почты. По оценкам экспертов этот вирус причинил ущерб на сумму не менее 7 млрд долларов, а в США, например, каждая 15-я компания так или иначе пострадала от этого вируса. Как ни странно, но столь массовое «размножение» вируса еще раз подтвердило тот факт, что электронная почта стала привычным сетевым инструментом и отнюдь не собирается сдавать своих позиций даже с появлением новых средств сетевого общения.

1.2 История появления и развития электронной почты

Появление электронной почты можно отнести к 1965 году, когда сотрудники Массачусетского технологического института (MIT) Ноэль Моррис и Том Ван Влек написали программу MAIL для операционной системы CTSS (Compatible Time-Sharing System), установленную на компьютере IBM 7090/7094.

Общее развитие электронной почты шло через развитие локального взаимодействия пользователей на многопользовательских системах. Пользователи могли, используя программу mail (или ее эквивалент), пересылать друг другу сообщения в пределах одного мейнфрейма (компьютера). Следующий шаг был в возможности переслать сообщение пользователю на другой машине - для этого использовалось указание имени машины и имени пользователя на машине. Адрес мог записываться в виде foo!joe (пользователь joe на компьютере foo). Третий шаг для становления электронной почты произошёл в момент появления передачи писем через третий компьютер. В случае использования UUCP адрес пользователя включал в себя маршрут до пользователя через несколько промежуточных машин (например, gate1!gate2!foo!joe - письмо для joe через машину gate1, gate2 на машину foo). Недостатком такой адресации было то, что отправителю (или администратору машины, на которой работал отправитель) необходимо было знать точный путь до машины адресата.

После появления распределённой глобальной системы имен DNS, для указания адреса стали использоваться доменные имена - [email protected] - пользователь user на машине example.com. Одновременно с этим происходило переосмысление понятия «на машине»: для почты стали использоваться выделенные сервера, на которые не имели доступ обычные пользователи (только администраторы), а пользователи работали на своих машинах, при этом почта приходила не на рабочие машины пользователей, а на почтовый сервер, откуда пользователи забирали свою почту по различным сетевым протоколам (среди распространённых на настоящий момент - POP3, IMAP, MAPI, веб-интерфейсы). Одновременно с появлением DNS была продумана система резервирования маршрутов доставки почты, а доменное имя в почтовом адресе перестало быть именем конкретного компьютера и стало просто почтовым доменом, за обслуживание которого могли отвечать многие сервера (возможно, физически размещённые на разных континентах и в разных организациях).

Кроме того, существовали (и существуют по настоящий момент) и другие системы электронной почты, как-то Netmail в сети FidoNET, X.400 в сетях X.25. Доступ к ним из интернет и обратно осуществляется через почтовый шлюз. Для маршрутизации почты в сетях X.25 в DNS предусмотрена специальная ресурсная запись c соответствующим названием X25 (код 19).

1.3 Достоинства и особенности электронной почты

Электронная почта оказалась во многом удобнее обычной, «бумажной». Не говоря уже о том, что не приходится вставать из-за компьютера и идти к почтовому ящику, чтобы получить или отправить письмо. Кроме того:

Электронной почтой сообщение в большинстве случаев доставляется гораздо быстрее, чем обычной;

Дешевле стоит;

Для отправки письма нескольким адресатам не нужно печатать его во многих экземплярах, достаточно однажды ввести текст в компьютер;

Удобнее хранить большое количество писем в файле на диске, чем в ящике стола;

В файле легче и искать;

И, наконец, экономится бумага.

По самым скромным оценкам, в мире более 50 миллионов человек пользуются услугами электронной почты. В целом же, трафик электронной почты (протокол SMTP) занимает только 3.7% всего сетевого. Популярность ее объясняется, как насущными требованиями, так и тем, что большинство подключений - подключения класса «Dial-Up» (посредством модема).

Электронная почта дает возможность посылать сообщения, получать их в свой электронный почтовый ящик, отвечать на письма корреспондентов автоматически, используя их адреса, исходя из их писем, рассылать копии письма сразу нескольким получателям, переправлять полученное письмо по другому адресу, использовать вместо адресов (числовых или доменных имен) логические имена, создавать несколько подразделов почтового ящика для разного рода корреспонденции, включать в письма текстовые файлы, пользоваться системой «отражателей почты» для ведения дискуссий с группой ваших корреспондентов и т.д. Из Internet можно посылать почту в сопредельные сети, если знаете адрес соответствующего шлюза, формат его обращений и адрес в сети.

При пользовании e-mail, из-за ее оперативности, может сложиться ощущение телефонной связи, но всегда следует осознавать, что это все же почта. Все сообщения письменные, поэтому почти документированы, поэтому следует придерживаться этикета, принятого в обычной корреспонденции. В дополнение к этому следует помнить, что e-mail не обладает той степенью приватности, как обычная почта, так что, если вы не пользуетесь дополнительными средствами шифрования сообщений, не следует писать в посланиях e-mail ничего, чего вам бы не хотелось увидеть выставленным на всеобщее обозрение. Анонимность также исключена: источник прослеживается без труда. Хотя электронная почта может рассматриваться как частный случай передачи файлов, она имеет ряд особенностей, не привычных для стандартных процедур пересылки файлов. Во-первых, отправитель и получатель почти всегда люди, а не машины. Это означает, что система электронной почты состоит из двух различных, но тесно взаимосвязанных частей: одна обеспечивает взаимодействие с человеком (например, составление, редактирование, прочтение сообщений), другая – передачу сообщений (например, рассылка по спискам, обеспечение передачи).

Другое различие между электронной почтой и средствами передачи файлов общего назначения состоит в том, что почтовые послания представляют собой четко структурированный документ. Во многих системах каждое послание сопровождается большим количеством дополнительных полей. Они включают в себя имя и адрес отправителя, имя и адрес получателя, дату и время отправки письма, перечень людей, которым направлена копия письма, уровень значимости, степень секретности и многое другое.

USENET – это сеть информационных серверов. В Usenet порядка 200.000 конференций (это каталог, куда стекаются сообщения на определенную тему), практически на любую тему отведена своя собственная группа. Сервера постоянно обмениваются между собой информацией, в результате происходит естественно обновление новостей.

Пользователь ищет информацию в INTERNET либо с какой-либо целью, либо просто осматривается вокруг, чтобы знать, что есть в наличии. Море информации представлено в INTERNET, так что можно потратить огромное количество времени, просто переходя c одного сайта на другой и определяя, какая информация имеется в наличии. Эффект взрыва произвело появление таких средств управления поиском информации как GOPHER и WWW. GOPHER использует систему меню, чтобы позволить пользователям осуществлять выбор информации. WWW использует метафору web - паутина, т.к. эта система позволяет свободно перемещаться внутри системы, построенной на основе гипертекста (НТТР).

Для того чтобы иметь возможность обмениваться письмами по электронной почте, пользователь должен стать клиентом одной из компьютерных сетей. Также как и в телефонных сетях, клиенты компьютерных сетей называются абонентами.

Для каждого абонента на одном из сетевых компьютеров выделяется область памяти - электронный почтовый ящик.

Доступ к этой области памяти осуществляется по адресу, который сообщается абоненту, и паролю, который абонент придумывает сам. Пароль известен только абоненту и сетевому компьютеру. Став абонентом компьютерной сети и получив адрес своего почтового ящика, пользователь может сообщить его друзьям, знакомым. Каждый абонент электронной почты может через свой компьютер и модем послать письмо любому другому абоненту указав в послании его почтовый адрес. Но сделать это можно, только сообщив компьютерной сети свой почтовый адрес и пароль (как доказательство того, что это действительно абонент).

Все письма, поступающие на некоторый почтовый адрес, записываются в выделенную для него область памяти сетевого компьютера.

Сетевой компьютер, содержащий почтовые ящики абонентов носит название хост компьютера.

Существуют два основных типа электронной почты. Первый способ, называется off-line (вне линии, вне связи, произносится: офлайн), заключается в том, что при каждом сеансе связи компьютера абонента с сетевым компьютером происходит обмен письмами в автоматическом режиме: все заранее подготовленные письма абонента передаются на сетевой компьютер, а все письма, пришедшие на адрес абонента, передаются на его компьютер. Название off-line подчеркивает тот факт, что сам процесс ознакомления с письмами и их чтение происходит, когда связь с сетевым компьютером уже прекращена.

Второй способ, названный, естественно, on-line (на линии, на связи, произносится: онлайн), заключается в том, что абонент во время сеанса связи со своего компьютера получает возможность обратиться к содержимому своего почтового ящика, просмотреть его и прочитать письма.

Некоторые письма можно удалить не читая, на другие письма можно сразу дать ответ, воспользовавшись клавиатурой своего компьютера. Можно также послать все заготовленные заранее письма, являющиеся ничем иным как текстовыми файлами. В режиме on-line абонент не пользуется автоматическим режимом, а отсылает все письма сам, указывая их адреса и задавая соответствующую команду сетевому компьютеру.

Один компьютер может обслуживать нескольких абонентов. В случае использования on-line сети, каждый абонент осуществляет связь с компьютерной сетью и выполняет необходимые манипуляции для получения или отправки информации в соответствии со своими задачами во время сеанса связи.

Для абонентов сети off-line существует возможность иметь отдельный почтовый ящик на одном компьютере.

Каждый абонент пользуется только своим почтовым ящиком, а рассылка и получение писем, связь с телеконференциями и обращения к базам данных для всех абонентов, пользующихся данным компьютером, осуществляются автоматически в момент сеанса связи с компьютерной сетью. Такая сложная организация обмена информацией с использованием одного компьютера приводит к необходимости выделения специального администратора для координации всего обмена информацией, осуществления сеансов, связи и обнаружения заблудившихся писем.

Появление электронной почты можно отнести к 1965 году, когда сотрудники Массачусетского технологического института (MIT) Ноэль Моррис и Том Ван Влек написали программу Mail для операционной системы CTSS (Compatible Time-Sharing System), установленную на компьютере IBM 7090/7094.

Общее развитие электронной почты шло через развитие локального взаимодействия пользователей на многопользовательских системах. Пользователи могли, используя программу mail (или её эквивалент), пересылать друг другу сообщения в пределах одного мейнфрейма (большого компьютера). Следующий шаг был в возможности переслать сообщение пользователю на другой машине -- для этого использовалось указание имени машины и имени пользователя на машине. Адрес мог записываться в виде foo!joe (пользователь joe на компьютере foo). Третий шаг для становления электронной почты произошёл в момент появления передачи писем через третий компьютер. В случае использования UUCP-адрес пользователя включал в себя маршрут до пользователя через несколько промежуточных машин (например, gate1!gate2!foo!joe -- письмо для joe через машину gate1, gate2 на машину foo). Недостатком такой адресации было то, что отправителю (или администратору машины, на которой работал отправитель) необходимо было знать точный путь до машины адресата.

После появления распределённой глобальной системы имён DNS, для указания адреса стали использоваться доменные имена -- Этот адрес e-mail защищен от спам-ботов. Чтобы увидеть его, у Вас должен быть включен Java-Script -- пользователь user на машине example.com. Одновременно с этим происходило переосмысление понятия «на машине»: для почты стали использоваться выделенные серверы, на которые не имели доступ обычные пользователи (только администраторы), а пользователи работали на своих машинах, при этом почта приходила не на рабочие машины пользователей, а на почтовый сервер, откуда пользователи забирали свою почту по различным сетевым протоколам (среди распространённых на настоящий момент -- POP3, IMAP, MAPI, веб-интерфейсы). Одновременно с появлением DNS была продумана система резервирования маршрутов доставки почты, а доменное имя в почтовом адресе перестало быть именем конкретного компьютера и стало просто фрагментом почтового адреса. За обслуживание домена могут отвечать многие серверы (возможно, физически размещённые на разных континентах и в разных организациях), а пользователи из одного домена могут не иметь между собой ничего общего (особенно подобное характерно для пользователей бесплатных серверов электронной почты).

Кроме того, существовали и другие системы электронной почты (некоторые из них существуют и сейчас), как то: Netmail в сети Фидонет, X.400 в сетях X.25[уточнить]. Доступ к ним из сети Интернет и обратно осуществляется через почтовый шлюз. Для маршрутизации почты в сетях X.25 в DNS предусмотрена специальная ресурсная запись c соответствующим названием X25 (код 19).

Рассмотрим хронологию развития электронной почты

  • - 1996 год, 4 июля -- начало коммерческого функционирования почтового сервиса Hotmail. Дата старта сервиса символизировала освобождение от интернет-провайдеров.
  • - 1997 год, 8 марта -- компания Yahoo! приобретает портал RocketMail -- один из первых бесплатных почтовых сервисов. Появление сервиса Yahoo! Mail.
  • - 1998 год, 15 октября -- заработала бесплатная электронная почта от Mail.Ru.
  • - 2000 год, 26 июня -- запущена Яндекс.Почта -- бесплатный почтовый сервис от компании Яндекс.
  • - 2004 год, 1 апреля -- запущен бесплатный почтовый сервис Gmail от компании Google.

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Подобные документы

    Характеристика локальных компьютерных сетей и рассмотрение основных принципов работы глобальной сети Интернет. Понятие, функционирование и компоненты электронной почты, форматы ее адресов. Телекоммуникационные средства связи: радио, телефон и телевидение.

    курсовая работа , добавлен 25.06.2011

    Определение требуемого коммутационного оборудования и абсолютных адресов подсети. Схема взаимодействия по протоколу SMTP. Основные команды клиента. Пример сеанса передачи почтового сообщения в разработанной сети предприятия. Выбор почтового сервера.

    курсовая работа , добавлен 20.04.2015

    Файловая структура страницы. Доменное имя сайта. Сущность статической и динамической Web-страницы. Принципы построения компьютерных сетей. Алгоритм работы электронной почты. Протоколы безопасного соединения. Управление ресурсами корпоративной сети.

    презентация , добавлен 16.01.2015

    Особенности локальной вычислительной сети и информационной безопасности организации. Способы предохранения, выбор средств реализации политики использования и системы контроля содержимого электронной почты. Проектирование защищенной локальной сети.

    дипломная работа , добавлен 01.07.2011

    Порядок размещения и принцип развития сети отделений почтовой связи и почтовых ящиков в городе. Системы обработки и продвижения почты в городе. Организация перевозки почты в городе. Организация доставки почты в городе. Организация городской служебной почт

    курсовая работа , добавлен 15.02.2005

    Необходимость уменьшения времени приёма у врача в поликлинике. Введение в повседневную практику электронной истории болезни как способ облегчения и повышения качества работы врача. Основне разделы электронной истории болезни. Конфиденциальность.

    реферат , добавлен 31.01.2009

    Условия эксплуатации электронной аппаратуры, их связь с внешними воздействующими факторами, имеющими различную физико-химическую природу и изменяющимися в широких пределах. Особенности воздействия климатических, механических и радиационных факторов.

    контрольная работа , добавлен 01.09.2010

    Основные параметры широкополосных аналоговых сигналов, модели электронных ключей: электронные на диодах, биполярные, полевые транзисторы. Расчет входного и выходного усилителя и источника питания. Анализ структурной схемы блока электронной коммутации.

    дипломная работа , добавлен 14.11.2017

История развития Интернета начинается с конца пятидесятых годов, когда в мире уже работало второе поколение компьютеров. Внешние международные отношения ведущих мировых держав СССР и США подталкивали к новым исследованиям, необходимым для защиты и передачи информации надежным способом.

Министерство обороны США стало инициатором первых разработок компьютерных сетей, с которых и началась история развития Интернета. В них активное участие приняли ученые четырех известных университетов Америки. Их компьютеры соединила в 1969 году ARPANET - первая компьютерная сеть.

ARPANET начала быстро использоваться не только военными, но и специалистами различных областей науки. Первый сервер появился в Калифорнийском университете (Лос-Анджелес), компьютер имел объем оперативной памяти 24 Кб. Первый сеанс связи состоялся в октябре 1969 года с Исследовательским институтом в Стенфорде, который проводили Чарли Клайн и Билл Дювалль.

В 1971 году появилась возможность отправить электронную почту, так как была разработана специальная программа. В дальнейшем история развития электронной почты подталкивалась желанием пользователей расширить горизонты общения.

Еще через год ARPANET стала международной, соединив через телефонный кабель Великобританию и Норвегию. В семидесятые годы первая компьютерная сеть использовалась в основном для пересылки почты.

В 1983 году за ARPANET закрепился термин Интернет, а в следующем году появляется система доменных имен.

История развития Интернета продолжалась созданием других сетей, которые построены на протоколах передачи данных. Особую роль сыграл в этом процессе Джон Постел, который разработал и стандартизировал несколько сетевых протоколов: IP, ICMP, TCP, UDP,Telnet, FTP, DNS.

В 1984 году появляется межуниверситетская сеть NSFNet, включающая другие мелкие сети, к которой в течение года подключились около десяти тысяч компьютеров.

1988 год стал годом разработки чата, протокола, который позволил общение в реальном времени.

В конце восьмидесятых годов история развития Интернета вновь обрела новые имена. Тим Бернерс-Ли, британский ученый, разработавший язык HTML, индентификаторы URI, предложил в 1989 году концепцию Всемирной паутины (WWW).

В 1990 году первая компьютерная сеть ушла с арены Интернета, а к 1995 году стала основным поставщиком информации в Интернете.

В настоящее время мир не мыслится без Интернета. Поиск полезной информации, покупки, бизнес, развлечения - трудно перечислить все возможности глобальной сети.

История не менее интересна, чем история развития Интернета. Еще в 1965 году Том Ван Влек и Ноэль Моррис разработали первую программу MAIL. В дальнейшем к созданию современного облика и функционала электронной почты приложили усилия другие ученые:

Рэй Томлинсон -- специальные почтовые прогораммы и введение символа @, который связывал и с именем домена в адресной строке.

Ларри Робертс -- программа для создания и сортировки списков писем.
- Стив Уолкер - первая почтовая рассылка

Джон Виттал -- которая обеспечивала возможность составления ответа на полученное сообщение, пересылки писем и сортировки корреспонденции.

Знаменательным событием стал 1976 год, когда Елизавета II впервые воспользовалась возможностями электронной почты.

За три десятилетия электронная почта приобрела огромную популярность. Сегодня она занимает лидирующие позиции по отношению к другим в Интернете. Программное обеспечение позволяет связаться с любой точкой мира с любого компьютера, отправить не только текстовое сообщение, но и файлы других типов. В электронную почту пришли такие понятия как «смайлики», «спам» и «вирусы».