Android не видит карту памяти Micro SD — как исправить. Планшет не подключается к компьютеру: инструкция по решению проблемы Планшет не видит флешку ntfs

Статьи и Лайфхаки

Владельцами планшетов довольно часто приходится сталкиваться с тем, что планшет не видит флешку. Такая ситуация возникает у пользователей всех марок планшетов.

Флешки, которые не читаются планшетом, также могут быть самыми разными. Поскольку данная проблема довольно распространена, не лишним будет знать, как справляться с ней самостоятельно.

Описание проблемных ситуаций

Ситуация №1

Она менее распространена и связана с тем, что на планшете не установлены соответствующие драйвера.

В этом случае с официального сайта производителя карты памяти нужно скачать драйвера и инструкцию по их установке, в соответствии с которой установить программное обеспечение.

Ситуация №2

Вы вставляете флешку в соответствующий разъем и обнаруживаете, что считывание информации происходит, так как встроенный в нее светодиод мигает, но через некоторое время он гаснет.

Что вы можете предпринять для устранения проблемы

• Произвести разбивку флешки на разделы.
• Изменить размеры кластеров.

Если данные меры не помогают, значит:

• замены требует сломавшийся USB разъем;
• заменить необходимо саму флешку.

Для замены нерабочего разъема вам, скорее всего, нужно будет обратиться в сервисный центр, где устранением неполадки займутся специалисты.

Если с USB разъемом нет проблем, но девайс не видит флешку по-прежнему, то к данному устройству нужно будет подключить другой накопитель информации, который должен быть меньшего объема памяти.

Дело в том, что у планшетных USB разъемов, как правило, нагрузочная способность намного меньше, чем у аналогичных разъемов неутбуков и стационарных компьютеров.

Такая мера предпринимается производителями планшетов по той причине, что работа с картой памяти очень быстро разряжает аккумуляторную батарею планшета, а пользователи планшетов, не зная об этой особенности, стараются приобретать флеф-карты как можно большего объема памяти.

Как предотвратить проблему

Чтобы пользоваться флешкой с большим объемом памяти, необходимо, воспользовавшись двойным шнуром, обеспечить ей внешнее независимое питание.

Почти каждый пользователь планшетного компьютера сталкивался с необходимостью скинуть информацию с флешки на само устройство. У всех ли это получалось? К сожалению, нет. Уже на первом этапе нередко возникали трудности. Ведь большинство планшетов не оснащаются разъемом usb host. Вдобавок ко всему часто случается еще одна неприятность – некоторые модели отказываются видеть флешку. В итоге простая на первый взгляд процедура оказывается трудно выполнимой. Но переживать не стоит. В этой статье мы расскажем, как подключить флешку к планшету.

При пользовании планшетным компьютером частенько возникают ситуации, в которых необходимо использовать USB-накопитель. Например, чтобы скопировать документы по учебе или работе, перекинуть любимую музыку на флешку или, наоборот, с нее. Кто-то любит делать снимки и поэтому периодически вынужден переносить фотографии на съемный носитель. Иначе память устройства быстро заполнится. Есть даже такие пользователи, которые предпочитают смотреть фильмы на планшете прямо с флешки. Удобно, ничего не скажешь.

Остается лишь узнать, как все правильно подключить. Конечно, проще всего использовать специальный переходник – usb otg кабель:

1. Один его конец вставляется в micro-usb порт на планшете. В этот же разъем обычно подключается зарядное устройство.
2. Другой конец кабеля имеет не штекер, а стандартный USB host. Как раз к нему и подсоединяется флешка.
3. Подключили? Теперь устройство должно автоматически определить съемный накопитель, если, конечно, оно поддерживает функцию USB Host.
4. Однако есть пара нюансов. Через usb otg можно подключить флешку только к планшету с ОС Андроид 3.1 и выше. Также на некоторых девайсах отсутствует micro-usb порт, а стоит широкий разъем на 30 контактов. Например, у самсунг галакси таб и многих моделей асус. Тогда чтобы вставить штекер usb otg кабеля в устройство понадобится переходник или фирменный шнур.

Как открыть файлы с USB-носителя на планшете?

Наконец, вам удалось завершить подключение флешки к планшету. Теперь нужно понять, каким образом произвести копирование информации с нее (или, наоборот, скинуть какие-нибудь данные на сам носитель). Опять же ничего сложного нет. Необходимо воспользоваться файловым менеджером (обязателен для устройств с версией ОС Андроид 3, 4 и 5). Самые популярные варианты – это программы ASTRO File Manager или ES Проводник. Скачиваются они через обычный магазин.

Пользоваться файловым менеджером просто. Запускаете его и ищите папку, относящуюся к USB-носителю. Смотрите, в ней как раз и будет вся информация, хранящаяся на флешке. Обычно данные находятся здесь:

• sdcard/usbStorage/sda1
• /sdcard/usbStorage/
• /mnt/sda4/
• /mnt/usb/system_usb и пр.

Если у вас планшет с версией Android 6.0 и старше, тогда можно обойтись без помощи файлового менеджера (в свежих прошивках он встроенный):

1. Зайдите в «Настройки».
2. Откройте раздел «Хранилище и USB-накопители».
3. Далее кликните на пункт «Открыть».
4. Откроется перечень файлов и папок, которые хранятся в памяти планшета и на съемных носителях. Все что нужно – найти раздел, относящийся к подключенной флешке.

Для справки! Чтобы перенести информацию на флешку с планшета Google Nexus файловый менеджер не нужен. Производитель выпустил для этого специальное платное приложение Nexus Media Importer. Скачать его можно с сервиса Google Play.

Можно ли подключить флешку к планшету через полноразмерный USB или по Wi-Fi?

Большинство подобных гаджетов таким разъемом не оснащаются. Однако встречаются единичные модели планшетов с полноразмерным USB портом. Он позволяет подключать флешку напрямую без использования дополнительных кабелей и переходников. Например, данный вход есть у:

• Gigabyte S1080
• Lenovo IdeaPad MIIX (причем имеются у леново и другие модели с полноразмерным USB портом)
• Acer Iconia Tab W700
• Acer Iconia Tab A211
• Prestigio Multipad Visconte A и пр.

Кроме того, встречаются флешки с Wi-Fi (правда, их очень мало). Для подключения таких съемных носителей к планшету вообще не требуется никакого кабеля. Они подсоединяются через модуль связи Wi-Fi, который есть у каждого современного гаджета.

Почему планшет не видит флешку usb и что делать в такой ситуации?

Бывает и так, что устройство никак не распознает съемный накопитель. Причин, которые вызывают такую неполадку, несколько:

1. На разъемы и порты планшетных компьютеров подается мало питания. Делается это из-за экономии заряда батареи. В итоге устройства просто «физически» не способны считывать данные с некоторых типов флешек.
2. Иногда планшет не видит съемный накопитель из-за его большого объема. В таком случае следует попробовать подключить флешку с меньшим размером памяти. Желательно, до 32 Гб.
3. Неправильный формат также может стать причиной того, что планшет не распознает юсб-носитель. Ведь большинство подобных устройств «сотрудничают» лишь с теми флешками, у которых файловая система fat32, а не ntfs. Решить проблему несложно – просто меняете формат с помощью стандартных средств Windows или специальных утилит.
4. Иногда планшет не видит и не читает карту памяти из-за программных «преград». Поэтому если вы перепробовали все способы, но гаджет так и не распознает флешку, то скачайте и установите бесплатную прогу StickMount. В большинстве случаев она помогает решить проблему. Необходимы лишь root-права и файловый менеджер (тот же ES Проводник). При этом StickMount создаст отдельную папку для флешки.
5. Бывает и так, что планшет не видит usb-накопитель из-за его поломки. Поэтому обязательно проверьте работоспособность флешки, подключив к ПК или ноутбуку.
6. Неисправность кабеля usb otg – еще одна причина возникновения проблем с подключением внешних носителей информации. В этом случае остается лишь менять сам шнур.
7. Нельзя исключать и того, что вышел из строя непосредственно разъем micro-USB. Так что если есть возможность, то проверьте устройство и его порты в сервисном центре.

Многие из нас попадали в ситуацию, когда при очередном подсоединении к планшетному компьютеру внешнего носителя информации, он внезапно переставал работать. И если сам накопитель легко заменить, то при серьёзной поломке разъёма становится невозможно подключить клавиатуру, модем, фотоаппарат, принтер, телефон, камеру. В такой ситуации легко поддаться отчаянию. Но давайте всё же не будем паниковать и разберёмся, что нужно сделать, если планшет не видит флешку.

Причин, по которым устройство вдруг перестало видеть usb флешку или карту памяти microcd, может быть очень много. Что-то можно исправить самостоятельно, но в некоторых случаях придётся обратиться к специалистам.

Так с чего же начать?

Убедиться, что файловый менеджер не видит флешку

Актуально для Андроид. Для Windows и iOs смотрите дальше. Не пугайтесь, это просто) Главное начать.

Если подключение внешнего юсб-накопителя происходит впервые, то, возможно, гаджет работает корректно, а вы просто не можете найти путь к нужной директории. В этом случае стоит использовать файловый менеджер, например, Total Commander, имеющий удобный и понятный интерфейс. Поиск нужно осуществить по следующим веткам:

• /mnt/sda4/
• /mnt/usb/system_usb
• /sdcard/usbStorage/xxxx/

Если файловый менеджер всё же не видит флешку, тогда переходите к следующему шагу.

Перезагрузить

Наиболее часто встречающейся причиной является сбой в программном обеспечении устройства, поэтому следует осуществить перезагрузку.

В процессе перезагрузки произойдет очистка кэша и работа системы наладится.

Убедиться, что объем памяти поддерживается

Объем памяти также влияет на то, что портативный ПК не читает usb-накопитель или sd карту. Необходимо удостовериться, что памяти именно столько, сколько планшетный компьютер сможет обработать.

В качестве эксперимента подключите носитель информации с меньшим объемом, например, вместо 64Гб — 8 Гб или 4.

Проверяем на втором устройстве

Для того чтобы понять, в чем проблема: во флешке или планшете - подсоедините внешний юсб носитель к ноутбуку или компьютеру. Если другое устройство его читает, значит, он исправен, и нужно искать иную причину.

Попробовать другой OTG переходник

К большинству гаджетов (Леново, Самсунг, Престижио и пр.) USB подключают через переходник OTG. Отг кабели нередко приходят в негодность, особенно относящиеся к низкой ценовой категории. Чаще всего неразборные и ремонту не подлежат.

Поэтому при подозрении на неисправность OTG его следует заменить.

Если вы используете hub (хаб или разветвитель), удостоверьтесь в совместимости с вашим устройством.

Визуально осматриваем разъем

Произведите визуальный осмотр разъема: обратите внимание на наличие сколов, трещин, царапин, деформаций, загрязнений.

Нет ли повреждений на носителе

Затем также тщательно осмотрите сам носитель, исключите внешние повреждения.

Программные ошибки

Случается, что гаджет не видит внешний носитель информации из-за программных ошибок, для устранения которых необходимо произвести следующие шаги.

Чистим кэш-данные ОС

Для того чтобы очистить кэш-данные на планшете, можно использовать как встроенные средства, так и сторонние программы. Наиболее популярные из утилит: CCleaner и Clean Master - подходят для операционных систем Microsoft Windows (в том числе 7, 10), имеют мобильные версии для ОС Android.

Если вы решили провести очистку вручную, необходимо перейти в «Настройки» - «Хранилище». В этом разделе система оценит количество использованной памяти и предложит удалить ненужные файлы. Очистку кэша приложений нужно производить отдельно для каждого из них.

Также удалить кэш возможно через инженерное меню Bios (Биос для ОС Виндовс) и Recovery (для ОС Андроид).

Проверяем сектора на ошибки

Для диагностики накопителя на ошибки подсоедините его к компьютеру или ноутбуку, выберите нужный съемный диск в «мой компьютер». Затем в контекстном меню нажмите «Свойства». В открывшемся диалоговом окне зайдите во вкладку «Сервис» и запустите проверку соответствующей клавишей.

Рекомендуем проверить ЮСБ с помощью программы Check Flesh, предварительно скопировав содержимое флешки, поскольку утилита стирает все файлы. Если проведенные манипуляции не помогли, тогда стоит провести форматирование.

Сбой в работе может произойти из-за некорректного формата файловой системы флешки: вместо обычных FAT32, EXFAT, EXT, подходящих для ОС Андроид и Виндовс, выбрана система NTFS. Создав резервную копию содержимого на компьютер, запустите процесс форматирования. Для этого:

• В проводнике выбирите съемный диск, откройте «правой» мышкой диалоговое окно и выберете пункт, «Свойства», далее «Сервис», «Форматировать».
• Задайте необходимые настройки (FAT32).
• Убедитесь, что отсутствует отметка в строке «Быстрое форматирование».
• Нажмите «Начать».

Переустановка формата файловой системы может занять некоторое время. После перенесите файлы обратно и попробуйте их считать на планшете.

Механические причины

Механические повреждения - распространенное объяснение, почему планшет не читает накопитель через usb или micro-SD. Что же делать в такой ситуации?

Поврежден переходник micro-SD

Если практическим путем удалось установить, что неисправен адаптер для микро сд, можно постараться устранить поломку самому. Для этого необходимо разобрать корпус переходника и проверить контакты внутри.

Иногда достаточно всего лишь передвинуть иголкой лапки, съехавшие в сторону, закрепить их клеем.

В качестве альтернативы можно заменить адаптер.

Плохой контакт

Еще одной возможной причиной того, почему планшет не видит накопитель, может быть плохой контакт из-за загрязнения разъемов или их окисления. Тщательно прочистите соединительные контакты ватной палочкой со спиртом либо безворсовой тканью, удалите пыль и жир.

Падение на твердую поверхность

Если гаджет не читает юсб или микро сд после падения/удара, высока вероятность серьезных повреждений, например, поломки контроллера. В такой ситуации стоит обратиться в сервисный центр.

Попадание воды

Если планшет не видел microsd после попадания воды, хотя вы удалили всю видимую влагу и тщательно просушили в течение нескольких дней, лучше отнести устройство в мастерскую, где специалисты помогут его спасти.

Заключение

Рекомендации из статьи подойдут для большинства планшетных компьютеров на Android (Prestigio Multipad, Digma, Irbis, Samsung, Huawei, Lenovo, китайских Digma, Chuwi, Teclast, Cube, FNF, PiPO, Onda, Colorfly, Ainol, Ramos, Vido, No-name). Старайтесь использовать качественные флеш-накопители, систематически проверять их работу на ошибки и бережно обращаться. Создавайте резервные копии важной документации, фотографий и любимых фильмов, дабы избежать лишних переживаний.

Видео

По сути — главный редактор всего сайта, всегда на связи с лучшими авторами. Корректировка и вычитка, его работа. Отличный знаток своего дела. Великолепно разбирается в технических нюансах электроники. Изредка пишет и выкладывает авторские статьи.

• опубликованных статей - 15
• читателей - 3 179
• на сайте с 5 сентября 2017 года

имеют внутренние слоты для расширения памяти через использование микроSD-карт. Более того, разъём USB (microUSB) позволяет подключить внешние накопители, что весьма удобно. Но как поступать, если оказалось, что ваш планшет не видит флешку через USB или не реагирует на новую карту памяти SD ?

Причины появления ошибки с распознавание флешки планшетом различны.

Существует ряд причин, по которым флеш-накопитель остаётся невидимым для вашего гаджета. Эта статья предназначена для экспресс-ознакомления с наиболее часто встречающимися проблемами.

• Возможные причины, почему планшет не видит USB-накопитель;
• Проблемы с microSD-накопителями;
• Блиц-советы.

Возможные причины, почему планшет не видит USB-накопитель

Удобная и компактная USB-флешка давно стала самым популярным мобильным вместилищем информации . Естественно, мы вправе требовать от нашего планшета корректной работы с внешними флеш-накопителями.

Но если вас постигла злая участь и ваш планшет отказывается видеть флешку - обратите внимание на ряд возможных причин:

• Большинство планшетных компьютеров и смартфонов оснащены только микроUSB-разъёмом и не имеют USB-разъёма стандартных размеров. В таких случаях стандартная USB-флешка подключается через дополнительную фурнитуру. Это, в свою очередь, добавляет количество мест, где контакт может быть ненадёжным. Если устройство ранее работало нормально, то вероятной причиной сбоя может стать отсутствие контакта в местах соединений.

Тщательный внешний осмотр может, например, выявить, что планшет не видит флешку через OTG-кабель. Производитель сэкономил на материалах - в результате внешнее повреждение «отрубило» вашу флешку. Повальное большинство адаптеров, USB-шнуров и OTG-кабелей делаются неразборными, а значит - ремонту не подлежат. При обнаружении неисправностей в вышеупомянутых устройствах рекомендуется их заменить.

• Для разных видов внешних накопителей требуется электрическое питание от 40 до 300 мА. Запитывается флешка через USB-разъём (на соединительной планке два крайних контакта). В силу конструктивных особенностей бывает, что планшет не в состоянии обеспечить необходимую силу тока для работы накопителя.

Выход из ситуации один - это адаптер с отдельным источником питания. Признаться честно, такая штука вещь весьма непрактичная и имеет смысл только в исключительных случаях. Наиболее практичным будет подобрать флешку, которая будет соответствовать параметрам вашего девайса.

• Самой банальной причиной для беспокойства может служить ситуация, когда накопитель присоединён, а на планшете нет всплывающего окна оповещения. Естественный вывод - планшет не видит флешку.

Загляните в Диспетчер устройств, если он отображает флеш-носитель, значит, проблему отсутствия всплывающего окна надо искать в настройках планшета.

Проблемы с microSD-накопителями

МикроSD-накопитель устроен таким образом, что с точки зрения механики, ломаться там, в принципе, нечему. Если осмотр не выявил на корпусе трещин и следов от ударов, то, вероятней всего, причина в другом.

• Возможно, планшет перестал видеть карту памяти через окисление или загрязнение соединительных контактов. Ватная палочка, смоченная в этиловом спирте, поможет очистить контакты.
• Ещё одна причина, по которой планшет не видит флешку микроSD - это применение картридера. Чтобы синхронизировать работу планшета и картридера, который имеет собственное ПО, возможно, необходимо установить драйвер.
• Последнее время особое распространение получили microSDHC и SDXC-карты. Эти флешки отличаются огромным объёмом памяти и большой скоростью передачи данных. Только гаджеты последних поколений адаптированы для корректной работы с ними. Возможно, планшет не видит карту памяти SD по причине несовместимости.
• В различных операционных системах применяется индивидуальная разметка файловой системы. К примеру, если ваш планшетный компьютер на платформе Андроид перестал видеть карту памяти, проблема может быть в несовместимости форматирования. Большинство устройств на ПО Андроид не распознаёт файлы с системой разметки NTFS, для них приемлема разметка файловой системы по стандарту FAT32.

Справиться с этой проблемой можно двумя способами:

1. Переформатировать флешку в необходимый стандарт.
2. Если карту памяти не видит планшет через несоответствие в форматировании, то ему прозреть поможет одна из множества программ, которая «научит» ваш гаджет распознавать разные форматы.

Всяческие неполадки с окружающей нас электроникой случаются постоянно. Первое золотое правило при таких ситуациях - не паниковать. Надо спокойно попытаться разобраться со всеми аспектами проблемы.

Если планшет не видит карту памяти, что делать в первую очередь:

• Начните с перезагрузки устройства (действие, которое исключит простой сбой в системе).
• Необходимо проверить флешку на другом устройстве (это подтвердит или нет работоспособность накопителя).
• Если есть такая возможность подключить к планшетному компьютеру другой USB-накопитель (это позволит определить, способен ли, вообще, ваш девайс иметь соединение через USB-порт).
• Приобретая флеш-накопители, следить за совместимостью устройств. В идеале при покупке с собой иметь планшет и проверить, не отходя от кассы, так сказать.
• Не исключать повреждения проводов и контактов. Интенсивные нагрузки на разъёмы - причина большинства неисправностей.

По последним данным статистики, количество проданных планшетных компьютеров в нашей стране превысило в процентном отношении все остальные страны мира. Россиянам очень уж полюбились эти маленькие книжечки, по своим возможностям не уступающие целому мультимедийному центру размером с комнату.

Сегодня не имеют планшетов разве что самые ленивые пользователи, которые редко заходят в салоны связи и еще не знают, насколько низкие цены уставились на этот тип девайсов.

После первоначального освоения правил пользования и управления устройством, хочется прогресса и очень скоро возникает идея что-нибудь перекачать со стационарного ПК, чтобы иметь всегда и везде под рукой.

Например – записать на планшетник любимые видеоролики и хвастаться перед друзьями в колледже или институте. Казалось бы, ничто не предвещает бури. Вы же много раз подключали к стационарному системному блоку флешки, внешние жесткие диски и даже ноутбуки.

Теперь же может так оказаться, что планшет не подключается к компьютеру. Вернее вот так. Вы добросовестно вынули USB-кабель из зарядного устройства и воткнули в одно из свободных гнезд на системном блоке. И ничего не происходит.

Компьютер не желает видеть планшет

Windows быстро обнаруживает новое подключение и пытается его настроить. Но ничего не получается. Внешний диск есть, но его как бы нет. Папки, файлы не отображаются ни в Проводнике Windows, ни в диспетчере файлов планшетного аппарата.

Если вы уже пытались устанавливать на свой планшетник приложения не из встроенного магазина, а с веб-сайтов, то сталкивались в такой ситуацией, что служба безопасности блокирует установку программ из неизвестных источников.

Это такой своеобразный брандмауэр, защищающий пользователя от вредоносных вирусов и программ-шпионов. Чтобы установить внешнюю программу, придется на время разрешить рискованные закачки из неизвестных источников.

Такая же ситуация и с подключением десктопа к таблетке. Срабатывает самозащита – а вдруг там, на компьютере, что-то нехорошее затаилось и только и ждет, как бы поразить ваш любимый планшет в самое ядро.

Почему планшет не подключается к компьютеру

Просто потому, что нужно сначала настроить это подключение, разрешить внешнему устройству доступ к папкам и файлам планшетного девайса. Многие продвинутые пользователи не любят читать помощь и инструкции, а предпочитают разбираться путем собственных экспериментов.

Так вот – это не тот случай. Если действовать методом научного тыка, можно что-нибудь сбить в настройках и совсем лишиться обоих аппаратов. Лучше сначала немного подумать и действовать по плану. На самом деле, ничего сложного нет, если искать решение не на поверхности, а там, где оно находится.

То есть – в настройках планшета. В самом простом случае, при подключении USB к ПК, обе операционные системы обрабатывают что-то новенькое и начинают пытаться понять, что это такое и как это настроить.

Лучше всего производить соединение уже после запуска Windows на стационарном аппарате. Так системе будет проще обнаружить новое устройство.

Теперь отложите в сторону десктоп и обратите внимание на экран планшета. В строке оповещения должна появиться надпись о новом соединении. Можно попробовать прикоснуться пальцем к сообщению.

Теоретически, операционная система планшета должна переключиться на интерфейс настройки USB. Обычно в открывшем окне будет предложено выбрать способ соединения.

1. Для передачи медиафайлов и фотографий.
2. Для передачи других форматов файлов.

В зависимости от модели таблетки операционные системы могут быть разные варианты. Вот на этом этапе можно вернуться к методу проб и ошибок. Кликните на одну из опций и посмотрите, что изменилось в Проводнике Windows.

По одному из сценариев Диспетчер Windows покажет планшет как внешний диск с папками и файлами, представляющие собой фотографии и видеоролики. Если вам этого и было нужно, тогда операция прошла успешно.

Как скопировать документы с планшета на компьютер

Если компьютер пропускает только медиафайлы, никаких документов вы не сможете перекачать ни туда, ни обратно. Теперь вернитесь к таблетке и опять зайдите в настройки соединения USB. Выберите другую опцию.

Обновите Проводник файлов Windows. Все получилось? Вот видите, ничего сложного. Опять ничего не соединяется? Папки с документами все равно не желают проявляться на компьютере?

Альтернативные способы подключения планшета к стационарному компьютеру

Зная о проблемах пользователей при коммутации планшетов и десктопов, некоторые разработчики программного обеспечения решили пойти на встречу и создали социальные приложения. Вот, например, программный пакет все-в-одном Advanced System Care, начиная с восьмой версии, добавил к набору инструментов сервис для легкого управления мобильным устройством.

• Соедините устройства при помощи USB-кабеля.
• Теперь запустите ASC и откройте Базу Инструментов.
• Найдите пункт Управление Мобильным.
• Кликните и начните процесс коммутации.

Одно из двух: все пройдет гладко и вы получите легкий доступ к файлам планшета на десктопе. Второй вариант – появится сообщение, что операционная система вашего планшета не поддерживается.

Пора посетить официальный сайт производителя

Если ничто из описанного выше не приводит к положительному результату, вывод один – ваш компьютер не оснащен необходимыми драйверами для такого рода коммутации.

Зайдите на сайт производителя планшета, укажите марку устройства и скачаете на компьютер драйвера. После этого все должно пойти без проблем.